HET AI SPEELKWARTIER IS OVER: VAN LEUK EN GRAPPIG NAAR EFFECTIEF EN VERANTWOORD

Je kent ze wel. Die één of twee collega’s die enthousiast zijn over alles wat met AI te maken heeft. Ze sturen je getekende katten in Rembrandt-stijl, actiefiguurpoppetjes van alle collega’s, video’s met deepfake-stemmen en AI-gecomponeerde muziek en vragen je bij alles: waarom gooi je het niet in ChatGPT? Je lacht, je bewondert, je denkt: gaaf spul, dat AI! Om vervolgens te zeggen: ga nu maar weer eens echt werken. En daar wringt het. Want terwijl AI wereldwijd terrein wint, blijft de toepassing binnen organisaties in Nederland opvallend beperkt. Slechts 23% van de bedrijven gebruikt actief AI-technologieën, blijkt uit cijfers van het CBS.

‍Waarom blijven hangen in het speelkwartier terwijl er zoveel potentie is?
‍Dat het potentieel van AI groot is, daarover bestaat weinig twijfel. Toch lukt het veel organisaties niet om AI structureel en effectief te implementeren. Waarom? De oorzaken zijn bekend, maar worden nog te weinig opgepakt:

1. Gebrek aan kennis en vaardigheden
Veel mensen denken dat wanneer je uit de voeten kunt met ChatGPT, je de wondere wereld van AI hebt uitgespeeld. Dit is slechts het topje van de ijsberg. Door verschillende modellen en toepassingen te combineren kun je processen pas echt slimmer maken. Vooral in het mkb ontbreekt de benodigde expertise om AI op waarde te schatten én de kennis en vaardigheden om te experimenteren met AI, laat staan AI structureel toe te passen.

2. Perceptie van te hoge kosten
Kijkend naar de licentiekosten voor bijvoorbeeld Copilot denken mensen al snel dat AI duur is. Uiteraard kost het integreren van AI in jouw organisatie geld, maar daarom is een doordachte aanpak de juiste weg. Pak bijvoorbeeld eens een uitdaging voor de organisatie, bedenk of AI hiervoor een middel kan zijn, maak de business case en bekijk: levert AI in dat geval meer op dan het kost? Zonder concrete business case blijven bedrijven afwachtend.
‍
3. Onwetendheid over wet- en regelgeving en privacy
Wat speelt er nu allemaal rondom wetgeving? Wat zijn de eisen waaraan we moeten voldoen? “Zolang we ons niet actief met AI bezig houden als organisatie, dan zullen we hier wel niet mee te maken krijgen.” En dat is de verkeerde gedachte. Individuele medewerkers halen organisaties in en gebruiken AI zonder dat de organisatie ervan af weet. Als organisatie kun je dit beter voor zijn en zorgen dat er op een verantwoorde manier met AI wordt gewerkt die past bij geldende wet- en regelgeving.

Het is geen onwil. AI in de praktijk brengen vraagt meer dan een workshop en een leuke demo. Het vraagt visie, een strategie en duidelijke richtlijnen onder welke voorwaarden AI ingezet mag worden. En laten we eerlijk zijn: dat zijn voor veel organisaties lastige vraagstukken. Zonder duidelijke strategie blijft AI een leuk speeltje. Zonder doel, geen richting. En zonder richting, geen resultaat.

‍Case “Terug naar de tekentafel: van tool naar toegevoegde waarde”
‍Bij MAAT² begeleiden we regelmatig organisaties in hun zoektocht naar zinvolle AI-toepassingen. Onlangs werkten we samen met een onderwijsinstelling voor wie we op aanvraag een AI tool ontwikkelden. Echter stuitten we daarna gezamenlijk op vragen die structureel van aard zijn. Het leidde tot een waardevolle stap terug: samen hebben we een sluitende visie, AI strategie en richtlijnen opgesteld die de basis vormen voor de inzet van AI en het actief betrekken en trainen van medewerkers. Hierdoor verandert de reactie van collega’s van “Ga nu maar weer eens echt werken” naar “Hoe kan AI voor mij werken?”

‍Het advies van MAAT²: blijf spelen, maar durf de stap te zetten
‍“Spelen” of experimenteren met AI blijft super relevant. Zonder te spelen, geen idee wat de mogelijkheden zijn of wat het voor jouw organisatie kan betekenen. Dus spelen moedigen we zeker aan. Het gaat ons erom: durf aan die bel te trekken dat het speelkwartier over is. Het moet niet bij spelen blijven; durf de stap te zetten om AI daadwerkelijk te integreren in jouw organisatie! Wil je AI echt laten landen in je organisatie? Begin dan niet bij de technologie, maar bij je doel. Wat wil je oplossen, verbeteren, versnellen? Gebruik AI niet als hype, maar als strategisch middel. En zorg voor begeleiding, kennisdeling en betrokkenheid vanuit de hele organisatie. Hoe?
‍
1. Formuleer een duidelijke AI visie
2. Stel een AI strategie en roadmap op
3. Stel richtlijnen op voor verantwoord en transparant gebruik van AI
4. Betrek en train medewerkers

Wil je weten hoe wij jou hierbij kunnen helpen? Neem gerust contact op met ewald@maatkwadraat.com of bel 06-25711668.
‍
Alle blogs en artikelen zijn een beetje van onszelf, en een beetje van AI
‍

.